“电话银行打不通，我急着银证转账，怎么办？”昨天上午，沪上多家银行的电话银行出现故障，个别银行在长达7小时内都无法接通，这可急坏了需要通过电话进行银证转账的市民。记者了解到，长时间占线的原因是近来股市火爆，导致部分电话银行银证转账业务量猛增，终于“烧焦”了银行系统。

汪先生一大早打电话给建行电话银行，可是连打了15分钟都占线。无独有偶。工行、招行、民生银行等多家银行的电话银行纷纷瘫痪，不论市民怎么打，都只是令人心焦的忙音。

记者了解到，昨天工行、招行、民生银行的电话银行从早上8点左右开始占线，两小时后恢复正常。而建行的电话银行直到下午15点左右才能顺利打进，忙音延续了近7个小时。

接到汪先生的报料电话，记者第一时间致电市工行，一位负责人表示，工行网络并无故障，可能是电信方面的问题。但是上海电信在接受采访时表示，电信网络一切正常。

下午，市建行终于查明了原因———都是银证转账业务量猛增惹的祸。市建行统计，昨天上午该行电话呼入量超过平时近三倍，造成95533电话线路拥挤。

银行专家建议市民，可以避开证券交易时段拨打电话银行办理业务，也可以选择通过网上银行等多种渠道办理银证转帐业务。